2021年5月18日以前,廊坊市中级人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注地处廊坊市中心,办公楼建于20年前,整体面积不足5000平方米,其中诉讼服务中心办公场所更是狭小,是由旧审判庭的门厅改建而成,面积不足80平方米,空间狭小、设施陈旧,越来越不适应办公现代化及建设一站式诉讼服务中心的要求,不能更好地为人民群众提供便捷、舒适、满意的诉讼服务。因此,建成一个现代化、便捷化、集成化一站式诉讼服务中心,成为365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注干警乃至全市人民最为“急难愁盼”的问题。
廊坊中院党组克服重重困难,多次向廊坊市委、市政府汇报,尽最大努力争取党委政府支持,最终获批在廊坊新兴政务区建设新审判大楼。在新审判大楼规划、建设中,廊坊中院党组积极回应群众需求,成立基建工作领导小组,抽调专人参与建设。此外,中院党组把提供功能齐全、设施完备、现代智能的诉讼服务中心作为新审判大楼建设的重中之重,提上议事日程。院领导、相关部门负责人直接参与、亲自过问、亲临现场、亲自督导诉讼服务中心的选址、规划、设计、建设与装饰等工作,确保这一群众“急难愁盼”的问题得到化解。
2021年5月18日新的审判大楼交付使用,诉讼服务中心同步投入使用,该诉讼服务中心面积约2400平方米。诉讼服务中心配备自助立案终端、信息查询系统、智能排队叫号机、诉讼风险评估机等多类系统,建成导诉区、等候区、窗口区,多元解纷区、集中送达区、12368智能诉讼服务区六个区域。诉非衔接、律师调解、特邀调解等多个功能区域,成为群众“一站式”办事的重要场所,实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办,成为河北面积最大、功能最全的诉讼服务大厅。今年以来,廊坊中院为部分困难企业、当事人、残疾人等减免缓诉讼费503万余元,让困难群众打得起官司,在诉讼中感受到温暖。
廊坊中院坚持以人民为中心的发展理念,把司法举措便民利民惠民做到极致。推广“非接触式”诉讼服务,诉讼服务中心开通“云”办案模式,全面实现网上立案、网上缴费、冀时调视频调解,网上送达,真正让信息多跑路,让群众少跑腿。探索“集成”服务模式,在诉讼服务大厅开辟365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注援助律师工作站、行政争议化解中心、破产管理人洽谈室等,引进妇联、交警、劳动、市场、金融等部门驻点服务,实现群众“走进一扇门、办结所有事”。升级12368语音查询、案件查询智能终端,构建线、网、端多位一体智能化法律咨询服务体系,群众不出门,便知法律事。
廊坊中院坚持把审判质效提升作为365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注高质量发展的重要抓手,出台《审判质效提升工程的实施意见》,探索缩短审理周期、提高调解撤诉率、提升审判质效,服务源头解纷的路径。落实“繁简分流、轻重分离、快慢分道”要求,在诉讼服务中心设立专门分流员,根据案情初审初筛,分道分流,实现简案快审、繁案精审。设立专门调解室,配备专门速裁团队,建立“多元调解+司法确认”的工作模式,能调则调、速裁快审,速裁团队人均办案300件左右,化解一审案件超过全部案件的百分之六十以上。
廊坊中院兼顾减轻法官非审判事务压力与提高当事人办事效率,将材料收转、资料扫描、档案查询、预约法官、文书送达、保全受理等多项审判辅助事务从后台剥离到前台,让法官专心审案、使当事人快捷办事。此外,积极争取政府财政支持,将诉讼导引、纸质卷宗装订、电子卷宗扫描等机械性重复工作外包给第三方公司,把法官助理、书记员等有限人员力量解放出来,提升诉讼服务的质量和效率,不断打造快捷高效、人民满意的一站式诉讼服务中心。而为了落实立案登记制的要求,廊坊中院出台了《立案便民措施十二条》,并向全社会公布。在诉讼服务大厅公布了主要工作职责及办理时限承诺,为困难企业和人民群众减免诉讼费300余万元,便民网上交费2700件次并实现了网上主动退还诉讼费,12368热线接听人民群众电话查询13000人次,网上一审立案350件次,极大地满足了人民群众的诉讼需求。
廊坊中院诉讼服务中心的落成并全面投入使用,标志着廊坊365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注为民服务、为群众办实事开启了新起点,展示了廊坊365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注司法为民、多元解纷的新实践,也为化解群众“急难愁盼”、回应群众关切提供了靓丽的廊坊方案。