冒着三伏天的酷热，不顾法官的劝阻，年过八旬的金老太太拄着双拐，硬是将一面锦旗送到了邯郸中院法官手中：“立党为公心系百姓,明镜高悬再世包公。”这是老人家二十多年的纠纷圆满了结后，对法官发自内心的感谢之情。

金老太太是一位孤寡老人，与其嫂子李奶奶相伴生活。早些年，她们两人把街道边的一处简易房作为了住处，并经营一些日用百货来维持二人的生活。1998年4月23日晚上，邯郸市出现了一次特大的雷雨大风天气，当晚路边的一颗梧桐树发生了倒伏，正好将金老太太的简易房砸塌，导致李奶奶被砸伤住院，部分商品损坏。金老太太二人以邯郸市某局存在过错而导致自己身体及物品损坏为由向365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注提起诉讼。一审365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注认为梧桐树倒伏的原因并不明确，但鉴于梧桐树倒伏时正值雷雨天气，在无证据证实系其他原因所致的情况下，推定为自然现象所致，判决驳回了金老太太二人的诉讼请求。二审维持了一审判决结果。金老太太不服，又向省365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注申请再审。省365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注也驳回了金老太太的再审申请。金老太太还是不服，又向检察院提起抗诉。收到检察院的抗诉后，邯郸中院再审后再次维持了原来一审的裁判结果。可是，金老太太却怎么也想不通得不到赔偿的道理，于是开始了漫长的持续申诉道路。二十多年时间里，李奶奶的儿子因车祸去世，李奶奶的儿媳也带着孙女改嫁他乡，在去年，一直相依为命的李奶奶也因病去世。多年的申诉让金老太太的脾气非常暴躁，而亲人的不断离去也使得原本固执的老太太更难以沟通，对365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注工作人员的解释、说明一句话也听不进去。圆满解决金老太太的案子也被许多365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注同志认为是一件“不可能”的事。

今年，金老太太找到了新的证据：当时见到那棵梧桐树存在病虫腐蚀的证人以及当时梧桐树的养护记录，于是，便依据这些新证据又一次向邯郸中院提起了申诉。按照法定程序对金老太太的申诉进行审查后，邯郸中院再次对本案进行了审理。

面对这起持续了二十多年的陈年老案、骨头案，“要把解决主要矛盾作为案件的突破口，这一次必须案结事了，彻底解决，不能再拖下去了。”听了案件主审法官审判监督庭庭长李卫疆、法官助理王雪焕的汇报，邯郸中院党组副书记、副院长赵万举斩钉截铁地说道。

在充分阅卷、仔细研究之后，李卫疆与合议庭逐渐吃透了案情：本案虽为一起简单的侵权责任纠纷案件，但它又与普通的侵权案件不同。一是本案中双方当事人对于梧桐树倒塌造成的人和物品的损失没有争议，只是对于梧桐树倒伏的原因各执一词；二是本案历经了一审二审及再审，案件双方都有一定的情绪，特别是金老太太对于法官及365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的抵触心理特别大。

反复分析案情后，赵万举、李卫疆认为应当以调解为主攻方向，并确定下一步的工作重点：一是取得金老太太对365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注和法官的信任;二是缓和金老太太和市某局之间的矛盾；三是在现有证据基础上加大做思想工作的力度，寻出双方均能接受，又能解决实际的问题的方案。“如果需要帮助做老太太思想工作的时候，我来！”赵万举的表态给合议庭又吃下了一颗定心丸。

法官们首先做的是取得金老太太的信任，让老人家感觉到法官们是真心为她解决问题，卸下心防，从而配合365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注工作。赵万举、李卫疆多次与金老太太唠家常，沟通情况。在知道老人家已经年逾八十，各种疾病缠身及家庭情况后，赵万举先是稳定老人家的情绪：“你要相信365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的公平公正，这次一定会把问题解决，放心好了！”无论多忙，每次老人家打电话，赵万举和李卫疆都会耐心接听她的电话，直至她把话讲完。每次到365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注来时，都会热情接待她，除了说案子，还会问问老人家生活情况和身体情况。即使是因为开会或者开庭没有及时接听电话，事后也总会回拨回去，听一听老人家说的问题。由于金老太太已经年逾八十，腿脚也不利索，每次来365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注都是坐着轮椅，身边也无亲人相伴。在一次来365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注反映问题时，恰逢中秋节前夕，赵万举在接待老人后又从自己兜里掏出二百元钱塞到老人手中，让其购买一些中秋节礼品，预祝她中秋节快乐。老人走时双眼通红，她知道赵万举是真心为她解决问题，自己主动提出本案可以调解，调解款项也由原来坚持的16万元变成了“都听领导的”。

接下来，法官们又多次与市某局沟通。市某局认为虽然梧桐树倒塌的原因可能有管理梧桐树不当的因素，但是生效判决已经认定其不应承担责任，同时金老太太前些年的强硬态度也使得本来有心调解的市某局有了情绪。赵万举和李卫疆又多次与市某局的主要领导及法律顾问进行沟通，对案发时的气象记录及当时的梧桐树的养护情况进行了多次论证，并和市某局的主要领导沟通了金老太太的状况，最终使市某局同意调解结案。在多次与双方协商后，市某局同意一次性给付金老太太各项费用共计7.5万元。但是因为调解协议签订时正值周五下午，老人家又没有携带银行卡，无法及时将款项打至个人账户。在双方领取调解书后，李卫疆又多次让王雪焕督促市某局尽快办理转款手续，早日让老人家收到款项。在金老太太收到款项后，老人家颤巍巍的双手紧握李卫疆的手，不住地表达感激之情。

法官们带着“爱心、诚心、耐心、责任心”，真心地为当事人排忧解难，与当事人达到情感上的共鸣，才能切实为当事人排忧解难，“真情化心结”。