为外地七旬老人化解立案难题
——黄骅市人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注立案庭副庭长 韩强
立案,是进入诉讼程序的第一步,也是人民群众对365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注产生第一印象的“窗口”。从2017年到立案庭工作以来,我一直秉持司法为民宗旨,在接待立案过程中,用真心、诚心、热心、耐心为当事人提供便捷高效的诉讼服务,让他们被纠纷烦恼的心能够获得司法的温暖。
5月25日一大早,我接待了一位从内蒙古赶来立案的70岁老人。老人介绍,他于2013年与老伴儿登记结婚,婚后二人经常闹矛盾。2019年底,老伴回到黄骅后再也没有返回内蒙古。老人来到黄骅,想起诉离婚。
经过审查起诉材料,我发现该案案情比较简单,但按照被告居住地原则,该案件应由黄骅市人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注羊二庄法庭管辖,老人应去羊二庄法庭提交立案材料。我耐心地向老人解释说明,但老人表示年纪大了,往返不便,询问我能不能想办法予以帮助。
考虑到老人年纪较大,匆忙从外地赶来,对本地路况不熟悉,且羊二庄法庭距离市区较远,来回往返确实不方便。为切实解决老人的难题,我当即与羊二庄法庭联系,说明相关情况,协调解决办法。经过沟通,我们确定了由立案庭代为接收立案材料的思路,于是我通过办案系统将立案材料转至羊二庄法庭。后来,经过调解,该案件迅速以调解结案,老人的难题得以最终化解。
为满足人民群众多元的司法需求,我们坚持“一站通办、一网通办、一号通办”工作理念,不断优化服务举措,提升服务能力水平,打造了集“立案大厅+电子诉讼服务平台+12368诉讼服务热线+跨域立案”为一体的全流程立体化诉讼服务体系,“线上+线下”全覆盖,同时着眼特殊困难当事人,竭尽所能提供帮助,真正“让数据多跑路、让群众少跑腿”,促使“我为群众办实事”落地落实,让司法为民切实惠及人民群众。