2016年初,我来到了立案庭。没来前对立案庭的工作不了解,感觉很轻松,不用准备开庭、不用写判决,就像单位的传达室、医院的挂号处收个材料登个记。对接收的材料例行一下形式上的审查,不会面对当事人之间激烈的矛盾冲突,如此简单而已。
然而,一年多立案工作的亲身经历,工作中酸甜苦辣各种滋味的体会,彻底改变了我固有的看法。立案庭是365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的窗口,是365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的名片,是联系群众的桥梁。因此立案庭每个人都要每时每刻都要注意自己的形象,保持良好的精神状态。要有处事不惊的个人修养,要有全面扎实的业务知识,否则就作不好名片,成不了桥梁,成为不了展示365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注良好形象的窗口。
说起立案庭的苦,首先应该算坐功,要练就一套能“坐得住的本领”。立案庭每个人都有明确的职责分工,就是所谓的“一个萝卜一个坑”。每天必须提前到岗,做好立案、接待前的准备工作。由于客观条件的限制,我院立案大厅见不到太阳光,空气不能对流。一天中所有时间都必须在封闭的大厅中度过,在接待来来往往的当事人中悄然消逝。遇上立案的当事人较多,从一开门至下班,一刻都不能离开座位。甚至到同事们都下班了,我们才能走出立案大厅,呼吸一口新鲜的空气,然后拖着疲惫的身体回家。因此,坐功不知不觉成了立案庭成员的基本功。
在立案庭工作,你最应该练就的真功夫就是“综合能力”,立案工作以接待当事人为开始到将案卷材料送达到业务庭为结束,中间涉及到的工作有:解答当事人的疑问、告知所需的诉讼材料和诉状书写的正确格式、接收材料、为当事人办理立案手续、通知缴费、录入系统,最后送到各业务庭,程序繁杂;并且每当系统升级更新后,都是一次对自己大脑的升级和更新,代表着你之前所记忆的内容都变成了过去式,最新的知识内容等待着你的挑战。每项工作都需要你有专业的法律知识,熟练的业务技能,强大的沟通能力,以及深厚的业务修养。
当然,立案庭最大的快乐也是在工作中带来的快乐,看着当事人对我们的解答露出满意的笑容,是我们的快乐;看着保全成功,挽回损失的当事人向我们竖起大拇指,是我们的快乐;看到一个个问题被我们解决,一个个难处被我们化解,就是我们的快乐。虽然面临着许多困境、不解,但每名立案人员都有一套自己的排忧绝招,比如和同事、家人多多沟通、发发牢骚,比如多看看“心灵鸡汤”,比如开个小型内部座谈会“吐吐槽”,比如中午休息的时间一起去附近的集市上转转等等。只有将当天的压力化解、排出,才能在第二天的工作中,有一个更好的工作状态,才能以更加饱满的状态投入到工作中去。意想不到的事每天都在发生,立案庭成员们面临许多未知的挑战,但有问题大家共同面对,一起解决,其中的乐趣不言自明。
日复一日的繁杂与辛苦,不会磨灭我们的热情,反而会让我们更加有耐心,有决心的去干好工作,加强与来访群众的沟通交流,致力于帮助当事人化解纠纷矛盾、解决困难,树立“公正、廉洁、为民、高效、服务”的良好形象。