走进衡水365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的诉讼服务中心，宽敞明亮的大厅，各种高标准的电子设备令人应接不暇。但是更令人难忘的是那些小细节，大厅角落里葱郁的绿植、墙上的手机充电站、便民药箱、便民雨伞，ATM机，工作人员热情细致地解答，都令人感到便捷与温暖。

“诉讼服务中心是群众打官司进入诉讼的第一站，我们一定要让老百姓既体会到法律的程序与威严，同时也感受到司法服务的温暖与贴心。因为法律并不一定是冷冰冰的，法律也可以是有温度的。”作为立案庭的庭长，张晓慈时常这样说。

之所以有这样的理念，缘于几年前她在审判一线办理的一件案件。当时她成功调解一件案件。案件的一方当事人是某大学教育处处长，处长专门打电话向她表示感谢，并说：“您给我们留下了十分良好的形象，我们一致评价您干净利索，有理有节还有情，并且开庭之前为我们擦桌子及回答我们法锤使用方法的细节也令我们感动。”就是从这件事，张晓慈感悟到，作为法官，只有真心尊重当事人，设身处地为当事人着想，从当事人的角度考虑问题，就能让当事人感觉到法律的温度。

从此，让当事人感受到法律的温度就成为她的职业追求。

到立案庭任庭长之后，每天要接待前来立案、咨询、查询的当事人，她除了身体力行，还总是告诫庭内的干警，对待当事人的态度一定要热情谦和，但同时又不卑不亢，为了规范干警们的言行举止，她多次组织干警观看警示片。对于有些言辞激烈的当事人，她总是将当事人引到休息区或是茶室，与当事人聊上几句，听当事人倾吐一番，了解一下当事人的诉求，再为当事人解释，在这个过程中，当事人往往就因为一杯茶、一番倾诉而消了怒气。

2015年5月1日，按照最高人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的要求，365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注开始实行立案登记制。由于社会各界对立案登记存在着误解，导致大量的案件涌入365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注。尤其是一些历史遗留问题、一些有偏执倾向的当事人，纷纷到365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注立案，其诉求也是五花八门。在这种情况下，如果只是简单粗暴地出具不予受理裁定，既不能说服当事人，也收不到良好的法律效果与社会效果。为此，她与同事们一起做了诸多努力，苦口婆心给当事人做工作。曾有一位当事人因为一件行政案件引发诉讼，但是他的案件并不符合立案条件，这位当事人性格暴躁，他在立案大厅内冲干警老徐大叫：“你就说你给我立不立案吧，如果不立案我杀了你！”虽然大家都知道他是恐吓，但是对这种过激的态度与情绪如果不处理好将会引发后患。于是，张晓慈与同事把这位当事人引到诉讼服务中心的“温馨调解室”，为他倒上茶，认真听他讲了自己的各种“遭遇”，在听这位当事人讲述的过程中，张晓慈发现这位当事人知道一点法律条文，只不过是断章取义，于是她把法律书籍找来，一条条翻给当事人看，当事人开始认识到自己理解上的偏颇，并最终平息了怒气。

对于一些历史遗留问题导致的诉讼，积极为当事人寻找出口，为当事人寻找更好的解决途径。对于一些偏执型的当事人，也尽力为当事人做好工作再出具不予受理的裁定书。因为工作到位，自实行立案登记制以来，衡水365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注立案部门秩序平稳，未因立案问题引发信访。

2014年下半年，最高人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注提出各365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注要加快建设诉讼服务中心,打造对外服务群众、对内服务审判的综合诉讼服务平台。这项任务归口到立案庭，作为庭长的张晓慈立即按照领导的要求与部署，投入工作。在建设过程中，她按照上级要求的诉讼服务中心所规定的十七项职能逐一落实，毫不马虎。尽管衡水365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注条件并不先进，但是因服务基层的理念与措施到位，在2015年11月份，在安徽合肥召开的全国365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注服务中心建设推进会上，衡水中院作为五个先进中基层365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注之一，在会议上作了典型发言。

2015年底，衡水365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的诉讼服务中心开始进行扩建，在原有诉讼服务大厅的基础上，增加面积500余平米，又引进了各种先进的电子设备。在扩建过程中，为了追求最佳效果，她不辞辛苦地画图、勘验，与设计师反复进行沟通、磋商，施工那段时间，她的办公桌上经常堆满了各种资料、数据，她也时常会出现在施工现场，对各种布线及设施的布局反复推敲，经过辛勤地努力，落成的诉讼服务中心宽敞明亮、布局合理，电子导诉系统、3D导航系统、多功能诉讼服务一体机、手机充电站、ATM机等先进的设备一应俱全，而便民书写台、诉讼明白纸、便民服务伞、应急药箱等细节则处处体现着便民理念，能全方位地满足群众的需求。

为了管理好应用好这些设备，张晓慈又着手制订了大厅内的管理手册、落实了值班制度。为了加强对诉讼服务中心的管理，她与同事一起参照企业质量标准的做法，为诉讼服务中心的每个工作岗位制定工作标准与工作流程，从而将因工作人员个体素质差异导致服务质量的差距降到最低等等。

从当事人的角度出发，考虑当事人的需求，真正把诉讼服务中心打造成便民窗口，这就是张晓慈追求的效果。