谢飞，男，1975年6月出生，汉族，法律硕士，中共党员，现任石家庄市长安区人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注信访办主任、立案庭副庭长，负责该院的信访工作。

该同志自2003年9月份从事信访工作以来，坚持以司法为民为根本，树立“信访无小事，件件系民心”的信访工作理念，认真探索基层人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注信访工作的新思路、新方法，采取多种工作方法积极开展信访工作，八年来，谢飞同志累计接待信访群众三千余人次，有效化解一百余件信访案件，信访案件当事人赠送锦旗或感谢信三十多次，取得了较为突出的信访工作成绩。

谢飞同志在处理信访案件时，始终把信访人的因素处于解决信访案件的核心位置。首先是消除信访人的抵触情绪，恢复其自尊心。来365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的信访人，绝大多数集中在民事案件。信访人一般文化素质较低、法律知识淡薄，认为所有的人瞧不起自己才输掉了官司，心中带着强烈的自卑和怨恨。因此，谢飞同志十分重视首次接访。在接访时坚持做到“四个一”，即一个起立、一句您好、一声请坐、一杯热水，这些尊重信访人的举动，往往换回的是声调的下降、低垂的眼神、一声叹气后娓娓道出的信访诉求。其次是让信访人在感受法律威严的同时，还能体会到“被尊重、被理解、被关怀”的司法人文氛围，赢得了信访人的信任理解，达到有效化解涉诉信访案件的目的。信访人吴某某因其土地纠纷一案多次进京上访。因其案件案情复杂，在办理过程中信访人吴某某患病死亡，留下了两个女儿，大女儿米某才19岁，执意认为是这宗案件害死了妈妈，在吴某某死亡后带着妹妹进京上访，谢飞同志多次进京执行劝返任务，但两个孩子还是频繁进京。期间，谢飞同志了解到信访人米某考上石市的一所中专，便亲自开车送其到学校报到，安排宿舍，搬运生活用品。多次利用节假日买来文具和食品到学校看望米某。换季时，及时赶到学校，将其不用的生活用品和衣物运送回家，拿回应季的衣物。“精诚所至，金石为开”，谢飞同志细心的工作感动了米某，理解了365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注的工作，并表示息诉罢访。三是谢飞同志在办理信访案件时，始终坚持定期主动的向信访人反馈案件办理进度的相关信息，保持与信访人的沟通联系。从而拉近相互之间的距离，为涉法信访案件的圆满处理奠定了良好的工作基础。家住某小区的王某，年过七旬，因不服对其被撞伤一交通事故的赔偿数额认定，先后多次上访。了解到这一情况，谢飞同志亲自登门拜访王某，耐心细致、入情入理跟他谈心，不厌其烦的对其解释有关的法律规定。王某深为真情所动，最终表示息诉罢访。四是加快办理信访案件的速度，避免造成对信访人的二次伤害。反映久拖不决、久拖不执的信访案件几乎占到总数的90%以上，这些信访人对时间和期限的问题特别敏感，因此，谢飞同志在办理此类信访案件时，牢记时间观念，用速度来缓解信访人的激动情绪，约定好的见面时间、答应信访人办理的事项，该同志绝不延期，得到了信访人的信任和赞同。

2005年，为提高涉法涉诉信访案件的办理质量和效率，规范办理程序，充分发挥人民365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注信访工作的职能作用。谢飞同志结合该院信访工作实际，制定了《涉法涉诉信访案件办理办法，对信访案件的接待、办理、督办、报结、结案期限等均做出明确的规定，将信访案件纳入案件流程管理，实现了信访案件办理的分级负责、归口办理。谢飞同志努力探索如何从源头上减少365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注涉法涉诉信访案件的发生，在长安区365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注院领导和其他业务的庭室的支持和帮助下，谢飞同志先后制定了《委托调解工作方法》、《诉前调解实施细则》等规范性文件，努力通过多种方式化解涉诉社会矛盾，以减少365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注涉法涉诉信访案件的发生。近年来，长安365bet现场走地盘_完美体育365官方网站_36500365体育在线投注涉法涉诉信访案件逐年减少。今年未发生1起涉法涉诉非正常进京访案件。

八年的信访工作生涯，谢飞同志放弃了大量的休息天和节假日。特别是遇到重大政治活动、节假日期间，为了做好信访案件的稳控工作，常常昼夜加班加点。特别是在2008年奥运安保和2009年国庆安保期间，谢飞同志始终工作在北京接访一线。在长达一百多天的值班任务中，该同志没有休息过一天，一直坚持在北京执行驻会任务。2008年7月，正值奥运安保关键时期，身在北京的谢飞同志接到家里急电，母亲体内又查出不明肿块住进医院。他放下电话，心里一阵酸痛，他十分清楚这对做过两次癌症手术的妈妈意味着什么，小时侯父亲常年在外地部队工作，母亲一人拉扯大自己，母子之情，情深似海。此时，谢飞同志实在抽不出时间，只能通过电话询问母亲的病情。开明的母亲理解儿子的心情，在电话里总是说：“你忙吧，等忙完再回来，没大事。”其实母亲的心情儿子何尝不能读懂？她是多么希望儿子能陪伴在自己身边，儿子又何尝不愿病榻前尽孝心？但忠孝不能两全，身为人民的法官，他把精力献给了涉法涉诉信访工作，把时间放在他时刻关注的工作岗位。

勤勉敬业，严以律己，恪守法官职业道德——这是谢飞同志信访工作的真实写照。

八年来，谢飞同志坚持以“司法为民”为使命，尽自己最大努力为信访人排忧解难，没有和当事人发生过一次口角，没有一次因接待态度问题被投诉过，展示着一名优秀党员的高尚情操，得到了社会各界的好评。为此，他荣立省级安保先进个人一次、个人三等功两次，还多次被评为“先进工作者”、“优秀共产党员”，多次被市中院表彰为涉法涉诉信访工作先进个人。